Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://www.tetedeclou.fr.
Utilisation des données personnelles collectées
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Collecte et finalités du traitement des données
Collecte des données à caractère personnel lorsqu’un utilisateur navigue et utilise le site par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
La collecte de données s’effectue lors :
- de la création d’un dossier client
- d’une demande d’informations
En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, les données collectées nous permettent de mener à bien les traitements suivants : gestion des relations commerciales notamment lors des commandes, demandes d’informations, transactions, études de fréquentation via les sites d’analyse de trafic.
Droit d’accès, de modification et de suppression
Le client bénéficie bien sûr d’un droit de regard et de modification sur les informations communiquées dans le cadre de l’utilisation du site .
La loi « informatique et libertés » du 06 janvier 1978 lui fait bénéficier d’un droit d’accès, de modification et d’opposition sur les données personnelles que le client nous communique pour traiter sa commande. Toute demande de modification pourra être faite via le formulaire de contact.
Durée de conservation des données
Tête de clou conserve les données des clients ou prospects pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations. Ce délai court à compter soit de la dernière commande, soit de la dernière demande d’information du client. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront archivées.
En revanche, les données conservées en raison d’une obligation légale le seront conformément aux dispositions légales en vigueur.
Courrier postal / numéro de téléphone
L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires à la relation commerciale entre et le client.
Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique
« Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire sur https://conso.bloctel.fr/
Sms
Tête de clou peut utiliser le numéro de téléphone portable du client pour la gestion des commandes.
Droit à l’oubli
En tant qu’utilisateur du site , vous pouvez demander que toutes les données vous concernant soient effacées.
Pour ce faire, une simple demande par mail est suffisante ou par le formulaire de l’espace client.
Il pourra néanmoins vous être demandé de justifier de votre identité afin d’éviter qu’une tierce personne intervienne en votre nom.
Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.
Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet. Une information spécifique sur la gestion des cookies est accessible via le lien « Gestion des cookies » présent en bas du site .
Données bancaires
Lorsque vous passez commande sur Tête de clou, aucune donnée n’est collectée ou stockée. Tête de clou utilise les services de la plateforme Lyf Pay afin de sécuriser les paiements.
Ces plateformes sont strictement encadrées en tant qu’Etablissement de paiement et Emetteur de monnaie électronique.
Droit de l’internaute d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
